La presente informativa privacy è resa da Lingua Francese Italia S.r.l., in qualità di titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Introduzione e informazioni sulla società
Titolare del trattamento: Lingua Francese Italia S.r.l.
Sede legale: Via della Moscova 38, 20121 Milano MI, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8734 5961
Lingua Francese Italia S.r.l. offre servizi di insegnamento e formazione della lingua francese, anche tramite corsi in presenza e/o online, lezioni individuali e collettive, servizi di iscrizione, assistenza didattica, comunicazioni informative e attività correlate.
La presente informativa descrive le modalità con cui Lingua Francese Italia S.r.l. raccoglie, utilizza, comunica e conserva i dati personali degli utenti, clienti, potenziali clienti, studenti, genitori/tutori, visitatori del sito web e altri soggetti che interagiscono con i servizi offerti.
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
Nel corso delle proprie attività, Lingua Francese Italia S.r.l. può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali, a seconda dei servizi richiesti e delle interazioni con l’interessato:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, data di nascita, codice fiscale, eventuali dati di fatturazione.
- Dati relativi all’iscrizione e alla frequenza dei corsi: livello linguistico, preferenze di orario, storico delle lezioni, presenze, risultati didattici, note organizzative, richieste speciali.
- Dati di pagamento e amministrativi: informazioni necessarie alla gestione di pagamenti, fatturazione, rimborsi e adempimenti contabili e fiscali.
- Dati di comunicazione: contenuto di email, messaggi, form di contatto, richieste di assistenza, feedback e reclami.
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, log di accesso, dati di navigazione, cookie e tecnologie analoghe, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
- Dati eventualmente appartenenti a categorie particolari: solo se strettamente necessari e nei limiti di legge, ad esempio informazioni su esigenze educative specifiche, allergie, condizioni di salute o disabilità, qualora comunicate volontariamente dall’interessato per finalità organizzative o di sicurezza.
I dati possono essere raccolti direttamente presso l’interessato, tramite moduli online o cartacei, telefono, email, piattaforme digitali, sistemi di prenotazione e pagamento, oppure da soggetti terzi autorizzati dall’interessato o da fonti legittime.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- gestione delle richieste di informazioni, contatto e preventivo;
- registrazione, iscrizione e amministrazione dei corsi di lingua francese;
- erogazione delle lezioni, organizzazione delle classi e gestione della carriera didattica dello studente;
- assistenza agli studenti e comunicazioni operative relative ai servizi;
- gestione dei pagamenti, della fatturazione, della contabilità e degli adempimenti fiscali;
- invio di comunicazioni di servizio e informative connesse al rapporto in essere;
- adempimento di obblighi di legge, regolamenti, ordini delle autorità e obblighi contrattuali;
- tutela dei diritti del titolare, prevenzione di abusi, frodi o utilizzi illeciti dei servizi;
- miglioramento dei servizi, analisi statistiche e organizzative in forma aggregata o pseudonimizzata, ove possibile;
- invio di comunicazioni promozionali, newsletter, offerte e aggiornamenti relativi ai corsi e alle iniziative di Lingua Francese Italia S.r.l., ove consentito dalla normativa e, se richiesto, previo consenso.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali da parte di Lingua Francese Italia S.r.l. si fonda, a seconda dei casi, sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste dall’interessato, per l’erogazione dei corsi, la gestione dell’iscrizione e dei servizi connessi;
- Adempimento di obblighi legali cui è soggetto il titolare, inclusi obblighi fiscali, contabili, amministrativi e di conservazione documentale;
- Legittimo interesse del titolare, ad esempio per la sicurezza dei sistemi, la prevenzione di frodi, la gestione interna e la difesa in giudizio, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato;
- Consenso dell’interessato, ove necessario, per attività di marketing diretto, invio di newsletter o trattamento di dati particolari non altrimenti giustificabile;
- Interessi vitali dell’interessato o di altra persona fisica, in casi eccezionali e limitati;
- Esecuzione di compiti di interesse pubblico o esercizio di pubblici poteri, se applicabili in contesti specifici e nei limiti di legge.
5. Comunicazione dei dati e terzi destinatari
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità sopra indicate, a:
- dipendenti e collaboratori di Lingua Francese Italia S.r.l. autorizzati al trattamento;
- fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione software, piattaforme di e-learning, servizi email e sistemi di prenotazione;
- istituti di credito, circuiti di pagamento e intermediari finanziari;
- consulenti contabili, fiscali, legali, amministrativi e altri professionisti incaricati;
- soggetti che svolgono attività di supporto, assistenza clienti, marketing o comunicazione per conto del titolare, previa nomina a responsabili del trattamento ove richiesto;
- autorità pubbliche, forze dell’ordine, organi di controllo o soggetti legittimati per legge o per ordine dell’autorità competente.
I dati non saranno diffusi in modo indiscriminato. Eventuali comunicazioni a terzi avverranno nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, pertinenza e minimizzazione.
6. Trasferimento dei dati verso paesi terzi
Alcuni fornitori o strumenti utilizzati da Lingua Francese Italia S.r.l. potrebbero comportare il trasferimento di dati personali verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). In tali casi, il trasferimento avverrà esclusivamente nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, adottando adeguate garanzie, quali:
- decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
- clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
- misure supplementari tecniche, organizzative e contrattuali, ove necessarie.
Ove applicabile, l’interessato potrà richiedere informazioni sulle garanzie adottate per i trasferimenti internazionali scrivendo ai contatti indicati nella presente informativa.
7. Durata della conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di limitazione della conservazione e minimizzazione.
- Dati contrattuali e amministrativi: per tutta la durata del rapporto e successivamente per il tempo richiesto dalle norme civilistiche, fiscali e contabili applicabili.
- Dati relativi ai corsi e alla gestione didattica: per il periodo necessario alla gestione del percorso formativo e, successivamente, per eventuali esigenze organizzative, statistiche o di tutela legale, nei limiti di legge.
- Dati trattati sulla base del consenso per marketing: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di opposizione, salvo ulteriore conservazione necessaria per adempiere a obblighi di legge o per difesa in giudizio.
- Dati di navigazione e tecnici: per il tempo strettamente necessario alle finalità tecniche, di sicurezza e statistiche, secondo quanto previsto dalla normativa e dalle impostazioni di sistema.
Decorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o comunque resi irreversibilmente non identificabili, salvo ulteriore conservazione imposta dalla legge o necessaria per la tutela dei diritti del titolare.
8. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa vigente, i seguenti diritti:
- Accesso ai propri dati personali e alle informazioni sul trattamento;
- Rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- Cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), ove applicabile;
- Limitazione del trattamento in presenza dei presupposti di legge;
- Portabilità dei dati forniti, ove il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati;
- Opposizione al trattamento, in tutto o in parte, per motivi connessi alla propria situazione particolare, nonché in ogni caso al trattamento per finalità di marketing diretto;
- Non essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, ove applicabile e nei limiti di legge.
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare Lingua Francese Italia S.r.l. ai recapiti indicati nella sezione “Contatti”. Il titolare risponderà senza ingiustificato ritardo e, comunque, nei termini previsti dalla normativa applicabile.
9. Revoca del consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
La revoca del consenso non pregiudica i trattamenti basati su altre basi giuridiche, quali l’esecuzione di un contratto o l’adempimento di obblighi legali.
Per revocare il consenso, l’interessato può inviare una richiesta all’indirizzo email [email protected] oppure contattare il numero +39 02 8734 5961.
10. Diritto di proporre reclamo
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali o di adire le competenti sedi giudiziarie, secondo quanto previsto dal GDPR e dalla normativa italiana vigente.
Le informazioni per presentare un reclamo all’Autorità sono disponibili sul sito istituzionale del Garante.
11. Sicurezza dei dati
Lingua Francese Italia S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione accidentale o illecita.
Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- controlli di accesso ai sistemi e alle informazioni;
- autenticazione degli utenti e gestione delle credenziali;
- cifratura o pseudonimizzazione, ove appropriato;
- backup periodici e procedure di ripristino;
- monitoraggio degli accessi e dei log di sicurezza;
- formazione del personale e istruzioni operative;
- valutazione e aggiornamento periodico delle misure di sicurezza.
Pur impegnandosi a proteggere i dati personali, nessun sistema di trasmissione o archiviazione può essere garantito come completamente sicuro. In caso di violazioni dei dati personali (“data breach”), il titolare adotterà le misure previste dalla legge, inclusa, ove necessario, la notifica all’autorità competente e/o la comunicazione agli interessati.
12. Contatti
Per qualunque domanda, richiesta o esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattare:
Lingua Francese Italia S.r.l.
Via della Moscova 38, 20121 Milano MI, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8734 5961
13. Modifiche alla presente informativa privacy
Lingua Francese Italia S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare la presente informativa privacy in qualsiasi momento, in particolare in caso di cambiamenti normativi, organizzativi o tecnologici, oppure in relazione all’evoluzione dei servizi offerti.
Le modifiche saranno pubblicate con efficacia dalla data di aggiornamento indicata, ove applicabile, e saranno rese disponibili agli interessati con modalità adeguate. Si invita pertanto a consultare periodicamente la presente informativa.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026